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我們回顧了四家去年不幸“中槍”的公司，發(fā)現(xiàn)除了家大業(yè)大的淘寶和背靠阿里這棵大樹(shù)的餓了么之外，另外兩家在這一年里的遭遇可謂一言難荊

（圖片來(lái)自：華爾街見(jiàn)聞）

餓了么：拿了12.5億美元融資，撤下了5000多家違規(guī)餐廳

去年在晚會(huì)上首先出場(chǎng)的是餓了么，被曝出“黑心作坊”入駐、平臺(tái)引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址等黑幕。

餓了么當(dāng)天晚上就發(fā)表聲明進(jìn)行回應(yīng)：

下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國(guó)范圍的餐廳資質(zhì)。

可惜餓了么的員工卻沒(méi)有控制好情緒，一位微博認(rèn)證為“餓了么網(wǎng)上訂餐高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理”的用戶(hù)發(fā)了這樣一條微博：

雖然該員工很快將微博刪除，但他堪稱(chēng)“自殺式”的舉動(dòng)依然震驚了所有人，也讓餓了么的危機(jī)公關(guān)大大減分。

即使如此，也未能影響?zhàn)I了么的融資進(jìn)程。距離315僅僅過(guò)了一個(gè)月，餓了么就宣布獲得阿里巴巴和螞蟻金服共同投資的12.5億美金，本輪融資后估值超過(guò)45億美元，支付寶的口碑外賣(mài)開(kāi)始接入餓了么服務(wù)。

不過(guò)餐館無(wú)證經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響并沒(méi)有就此消除，去年年底餓了么和美團(tuán)等平臺(tái)就再次被食藥監(jiān)局約談。而315將至，餓了么更是不敢大意，近期剛宣布3月為平臺(tái)的“食品安全月”，號(hào)稱(chēng)對(duì)平臺(tái)上超過(guò)100萬(wàn)商家展開(kāi)檢查，下線違規(guī)餐廳5257家。

（圖片來(lái)自：Trustdata）

盡管存在著各種各樣的問(wèn)題，但仍在繼續(xù)擴(kuò)大的外賣(mài)市場(chǎng)給了餓了么持續(xù)發(fā)展的空間。2016年中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)總交易額已達(dá)1524億人民幣，相比2015年增長(zhǎng)了232%。其中餓了么貢獻(xiàn)了540億，僅次于549.4億的美團(tuán)，這兩家無(wú)疑已經(jīng)成為該領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

經(jīng)過(guò)前幾年的補(bǔ)貼大戰(zhàn)后，外賣(mài)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨理性，在減少補(bǔ)貼的同時(shí)，餓了么也有意往多品類(lèi)平臺(tái)發(fā)展，開(kāi)始提供生活類(lèi)用品、生鮮配送等服務(wù)，試圖將閑時(shí)物流利用起來(lái)。

餓了么創(chuàng)始人張旭豪在接受媒體采訪時(shí)坦承公司仍處于虧損狀態(tài)，而要實(shí)現(xiàn)2018年上市的目標(biāo)，除了盈利模式的考驗(yàn)外，食品安全問(wèn)題依然是繞不過(guò)去的坎。

（圖片來(lái)自：新浪 ）

車(chē)易拍：放棄C端業(yè)務(wù)

車(chē)易拍被315晚會(huì)點(diǎn)名的原因是對(duì)買(mǎi)家和賣(mài)家實(shí)施兩套報(bào)價(jià)系統(tǒng)，即買(mǎi)家和賣(mài)家看到的車(chē)輛價(jià)格不一致。車(chē)易拍對(duì)此的回應(yīng)是顯示給買(mǎi)家的價(jià)格包含了車(chē)款加服務(wù)費(fèi)，而顯示給賣(mài)家的價(jià)格是實(shí)際可到手的車(chē)款。

其實(shí)對(duì)于二手交易平臺(tái)而言，收取中價(jià)費(fèi)原本是很正常的行為，只是車(chē)易拍一直標(biāo)榜“價(jià)格透明、無(wú)差價(jià)”，給了央視揪小辮子的機(jī)會(huì)。受到教訓(xùn)的車(chē)易拍隨后在官網(wǎng)明確了中介費(fèi)為3%。

相比于餓了么，車(chē)易拍這一年過(guò)得并不好，被315晚會(huì)曝光一事似乎成了車(chē)易拍崩盤(pán)的導(dǎo)火索。

車(chē)易拍在道歉信中表示“經(jīng)銷(xiāo)商也需要收取相關(guān)費(fèi)用”，這一甩鍋行為惹怒了不少合伙經(jīng)銷(xiāo)商，導(dǎo)致后者轉(zhuǎn)移陣地，公司的業(yè)務(wù)由此遭到重創(chuàng)。此外，關(guān)于車(chē)易拍對(duì)外所公布的日成交金額，也被經(jīng)銷(xiāo)商指出水分過(guò)多。

盲目擴(kuò)張導(dǎo)致資產(chǎn)過(guò)重，加之瓜子二手車(chē)、人人車(chē)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大軍壓境，車(chē)易拍在花完融資的錢(qián)后已經(jīng)難以為繼。

2016年下半年，車(chē)易拍就因資金緊張而開(kāi)始放棄C端業(yè)務(wù)，以裁員、關(guān)店及暫停補(bǔ)貼等緩解資金壓力。

在去年年底，車(chē)易拍還是等來(lái)了新一輪融資，投資方為北汽集團(tuán)旗下的全資子公司北汽產(chǎn)業(yè)投資，只是此時(shí)的車(chē)易拍已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向B2B領(lǐng)域。

淘寶、美麗說(shuō)：有人歡喜有人愁

這兩家企業(yè)因“刷單”問(wèn)題而在315晚會(huì)上“走到了一起”。據(jù)央視方面披露，淘寶和美麗說(shuō)的不少店鋪存在刷單行為，而YY語(yǔ)音平臺(tái)則為成為了刷手們接任務(wù)的工具。

被曝光后，淘寶和美麗說(shuō)都在當(dāng)晚表態(tài)要嚴(yán)打類(lèi)似行為，前者還對(duì)央視的曝光這一灰色產(chǎn)業(yè)的行為表示了感謝。

盡管各電商平臺(tái)一直試圖用各種手段打擊刷單，比如淘寶一次性對(duì)涉嫌刷單的22萬(wàn)商戶(hù)進(jìn)行了降權(quán)處理，但時(shí)至今日，刷單現(xiàn)象依然屢禁不止，甚至已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈。

在處罰已經(jīng)起不到明顯效果的情況下，阿里選擇了走法律途徑。2016年12月，淘寶一紙?jiān)V狀將刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”告上法庭，以期對(duì)刷單平臺(tái)和商戶(hù)起到震懾作用。

但淘寶的麻煩還不只是刷單，假貨橫行也是該平臺(tái)多年來(lái)的頑疾，連遠(yuǎn)在大洋彼岸的美國(guó)人都坐不住了，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室在時(shí)隔五年后重新將淘寶列入黑名單。

近期阿里也頻頻就假貨問(wèn)題發(fā)聲，先是發(fā)公開(kāi)信呼吁加重對(duì)售假行為的懲處力度，而馬云又在今年兩會(huì)期間人大代表提出希望“像治理酒駕那樣治理假貨”。

（圖片來(lái)自：dwnews）

雖然負(fù)面消息不斷，但也沒(méi)有妨礙淘寶在這一年里賺了個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，雙十一、雙十二的成交量又刷新了上一年的紀(jì)錄，發(fā)出的包裹大概可以繞地球好多圈了。而在兩會(huì)上被熱議的“新零售”，或許又會(huì)成為阿里巴巴新的發(fā)展契機(jī)。

比起淘寶，美麗說(shuō)的現(xiàn)狀有些糟糕。

美麗說(shuō)在被315曝光存在刷單現(xiàn)象前，早已與蘑菇街成了一家人。然而，合并后的蘑菇街美麗說(shuō)日子并不好過(guò)。

（圖片來(lái)自：China Daily）

停止與鹿晗的代言合約及《奔跑吧兄弟》節(jié)目冠名，節(jié)約了開(kāi)支卻導(dǎo)致美麗街營(yíng)收劇減。而隨著唯品會(huì)、小紅書(shū)等新興女性用品電商崛起，加之什么值得買(mǎi)這類(lèi)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的分流，與蘑菇街抱團(tuán)取暖并沒(méi)有為美麗說(shuō)帶來(lái)1+1大于2的效果，反而被曝出兩邊團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌，于是高管離職、多次裁員、收入下滑在這一年中成了該公司的常態(tài)。

距離315晚會(huì)還有不到48小時(shí)了，不知又有多少企業(yè)在電視機(jī)前瑟瑟發(fā)抖？好在按照315 “喜新厭舊”的習(xí)性，去年上榜的企業(yè)，今年不太可能有露臉的機(jī)會(huì)，可以在家安心度過(guò)這個(gè)周三了。

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